PROCESO DE COMPRA

1) ¿ES TU PRIMER COMPRA EN LÍNEA?

Sí es la primer vez que compras en línea sólo necesitas elegir el producto que deseas de Whynak.com y seleccionar la opción comprar. En la parte superior derecha de tu pantalla verás una notificación para ver el contenido de tu carrito o pagar en caso de que desees finalizar tu compra.

Una vez que elijas la opción de pagar, deberás llenar un breve formulario de registro y elegir la forma de pago: Transferencia, Depósito o Pago con tarjeta de Débito o Crédito a través de Paypal.

2) ¿CÓMO SELECCIONO MÁS DE UN PRODUCTO Y HAGO LA COMPRA DE MÁS DE UN ARTÍCULO A LA VEZ?

Visualiza en la tienda la sección de paquetes, en caso de no encontrar el paquete exacto que deseas lo más recomendable es agregar uno a uno los artículos a tu carrito y posteriormente proceder a hacer el pago por el total de los artículos seleccionados.

3) ¿NECESITO FORZOSAMENTE UNA CUENTA PAYPAL?

Sólo para cuando hagas tu compra con tarjeta de débito o crédito. Debes tener una cuenta paypal, es fácil de crear, si no la tienes, dale click a ¿Qué es Paypal? y ahí la puedes abrir. Sólo necesitas un mail y una contraseña.

4) ¿PORQUÉ HACER MIS COMPRAS CON PAYPAL?

Por seguridad, Paypal es una empresa internacional que se dedica a proteger y gestionar información confidencial relacionada con tus pagos. Es por tu seguridad.

5) ¿PAYPAL TIENE LA OPCIÓN DE CAMBIAR DE TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO?

Si, es posible cambiar de tarjeta para realizar tu compra.

6) ¿UNA VEZ HECHA LA COMPRA, QUÉ HAGO?

Revisar la bandeja de entrada del mail que registraste, ahí llegarán tus comprobantes de compra, así como el mail de validación y acceso a las reprogramaciones.

7) ¿CUÁNTOS MAILS ME LLEGARÁN DESPUÉS DE MI COMPRA, Y CUÁLES SON?

Llegarán 3 correos a tu mail: Comprobante de compra, recibo y validación y acceso. Este último con la guía para que comiences tus reprogramaciones.

8) ¿CUÁNTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR PARA QUE VALIDEN MI PAGO?

De 24 a 48 horas máximo. En ese lapso de tiempo llegará a tu bandeja de entrada el mail de validación y acceso. Recuerda siempre revisar tu bandeja de spam en caso de que no lo encuentres.

9) ¿SI QUIERO FACTURAR MI COMPRA, CÓMO LE HAGO?

Cuando necesites facturar manda tu comprobante de pago al mail pagos@whynak.com junto con tus datos de facturación y te la enviaresmos a la brevedad. También puedes ingresar a “Condiciones de compra tienda” y revisar el punto #17.

REPROGRAMACIONES Y ACCESO

1) ¿POR CUÁL REPROGRAMACIÓN PUEDO EMPEZAR?

Recuerda que es importante responder el test Whynak, así te darás cuenta cuál es la reprogramación con la que te conviene iniciar, sin embargo, todas te ayudarán a obtener una mejor versión de ti mismo.

2) ¿CUÁLES SON LAS VÍAS O FORMAS DE ACCESO?

Puedes entrar directamente a Whynak.com, y hacer click en los programas que compraste, ya tienes acceso directo una vez validado tu pago con nosotros. Dato que te haremos saber en el email de validación y acceso.

Otra manera es iniciar sesión en Whynak.com y te aparece un menú de “opciones”, selecciona pedidos, y dentro pondrás ver cada uno de tus pedidos, y ahí directamente podrás acceder a cada reprogramación.

3) NECESITO UN LINK O CLAVE DE ACCESO?

No, nada de eso, sólo sigue las indicaciones de tu mail de validación y acceso.

4) ¿SI TENGO DUDAS RESPECTO A ALGUNO DE LAS REPROGRAMACIONES QUE COMPRÉ, EN DÓNDE LOS CONTACTO?

Contáctamos a hola@whynak.com, te responderemos a la brevedad.

5) ¿SI TENGO DUDAS RESPECTO A ALGUNO MIS PAGOS, EN DÓNDE LOS CONTACTO?

Contáctamos a hola@whynak.com, te responderemos a la brevedad.

PROBLEMAS CON LA PÁGINA

1) ¿SI SE QUEDA PASMADA LA PANTALLA, QUÉ HACER?

Actualiza tu página, porque ya dependerá de la velocidad o estabilidad de conexión de tu red, y no de Whynak.com. Si persiste el problema, intenta cambiarte a otra red o a otro WiFi.

2) ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN MIS DATOS PERSONALES EN REGISTRO?

Sólo tendrán un uso para registro y posibles aclaraciones, tus datos quedan protegidos.